Listamos neste tópico o procedimento para a alteração ou recuperação da senha de acesso do aplicativo.
Introdução
Para redefinir a senha de acesso ao aplicativo, seja em caso de esquecimento ou quando houver necessidade de atualização por segurança, o processo é realizado diretamente pelo aplicativo, com envio de link automático para o e-mail cadastrado.
Acessar o aplicativo
Abra o aplicativo no dispositivo e, na tela inicial de login, localize a opção “Recuperar senha”.
Na tela de recuperação, informe o e-mail utilizado no cadastro da conta e toque em “Enviar” para que o sistema envie o link de redefinição.
O e-mail informado deve ser o mesmo vinculado à conta cadastrada no sistema.
Abra a caixa de entrada do e-mail informado e localize a mensagem enviada pelo aplicativo. Clique no botão “Redefinir senha” presente no e-mail.
Caso não localize o e-mail na caixa de entrada, verifique as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Digite e repita a nova senha.
Após concluir o processo, acesse o aplicativo normalmente.
