Listamos neste tópico o processo para efetuar o cancelamento de NFC-e.
Introdução
O cancelamento da NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) pode ser realizado em até 30 minutos após a autorização, conforme prazo estabelecido pela SEFAZ.
O cancelamento pode ser realizado somente para NFC-e com status “Autorizado”.
Realizando o cancelamento
Para localizar a NFC-e autorizada, acesse o aplicativo e selecione o menu “Históricos”.
Na listagem das notas, encontre a NFC-e que deve ser cancelada e toque no menu de ações, localizado no lado direito da nota.
Na janela apresentada, selecione “Cancelar”.
Informe o “Motivo do cancelamento” com no mínimo 15 caracteres e toque em “Cancelar”.
Caso esteja fora do prazo de 30 minutos para o cancelamento, entre em contato com a contabilidade para verificar a possibilidade de reabertura do prazo junto à SEFAZ ou realize a devolução da NFC-e pelo sistema web.
Clique aqui para consultar o procedimento de devolução da NFC-e.
A NFC-e será exibida com o status “Cancelada”, e o botão “Ações” ficará indisponível.
